重庆《公务员心理健康现状研究》报告

在许多人眼里大家通常认为，公务员工作稳定，待遇不菲，不愁吃穿，轻松愉快。公务员成为众多人羡慕的一种“职业”。2007年公务员招考更见火爆：农业部一个职员的岗位竟有3592个人拚抢！公务员真是那么“轻松愉快”吗在这个罩满光环的职业背后，有多少人知道他们心里的酸甜苦辣呢？公务员心理状况与公务员的健康、快乐，与社会的和谐、国家的稳定和发展又有多少关联呢？
    公务员是一个特殊、敏感的职业群体。由于历史和现实的原因，长期以来对于公务员心理健康问题的研究尚少。日前由中国公务员心理健康网首席顾问、重庆市社会心理学会公务员心理专业务委员会徐培基主任领衔并执笔的《公务员心理健康现状研究》历时两年、泼墨7万、业已完成。这不仅是第一个敢于正视公务员心理问题的研究报告，而且是辩证地把健康心理同公务员的健康、快乐、勤政与社会和谐、国家稳定发展内在统一的研究报告。高规格评审委员会认为，该“课题研究思路清晰、方法科学、分析讨论资料较充实、成果突出、结论可靠”，“填补了我国心理健康研究领域的职业缺陷和空白”；报告“针对公务员这个重要、特殊而敏感的职业群体进行大规模的深入系统的研究，并提出了比较切实有效的对策措施，具有重要的理论意义和实践价值……”
 附：《公务员心理健康现状研究》报告摘要
  ——近年来心理健康问题形势日渐严峻，无论是全国、还是局部地区，心理疾病都呈现高发状态。研究表明：全国已经有2亿同胞困于心理问题急需心理帮助。2005年国家卫生部白皮书首次公告，心理疾病已经独占全国疾病总负担的20%。重庆市心理疾病一再攀升。目前，“在我市疾病总负担中，排名首位的是心理疾病，其量约占疾病总负担的20%，其中常见的焦虑症的患病率已从不足2%上升到3.5%”。新华社内参披露，近年来重庆心理疾病高发。5年前每月到重庆医学院心理卫生中心咨询和就诊的不到30人，如今就诊人数陡增十倍，每月超过300人；最近5年，每年的接待量比5年前的总和还要多。
    ——“公务员”是一个重要、特殊而敏感的职业群体。但是公务员都是鲜活的“社会人”，他们不可避免地遭受着全社会各种各样非健康心理因素的影响和伤害。自2005年6月以来，课题组主要以重庆市的处（县）、科、股和一般职员四个层级的公务员为“被试”；先后分析过1700余份心理测评量表；在市、区、街道（乡镇）部分党政机关，党校等单位针对公务员心理健康问题5次开展专题调研活动，进行了22场讲座式的交流；采集了部分资深公务员多年的心理体验；访谈了数十名公务员的心理……我们发现公务员作为特殊的职业人，有着普通人同样的烦恼与忧愁，既有来自公务员个体在认知、思维、情感、意志、行为等方面的烦恼与忧愁，也有来自家庭、子女、社会交往与发展等方面的压力、烦恼与忧愁；更有来自机关作为特殊职场的压力、烦恼与忧愁。常见的抑郁、焦虑、沮丧、烦闷、悲观、怯懦、自卑、孤独、多疑、自恋、贪婪、偏执、愤怒、浮躁等非健康的心理情绪在许许多多的公务员心里时常难以挥去。
   ——公务员心理多戒备，不低于70%的公务员（即使匿名和网上测评）不愿意坦露心迹。
   ——30%的公务员对自已的工作越来越不感兴趣、40%的公务员认为工作没有多大意义、不低于50%的公务员时常倦怠、不低于70%的公务员缺乏应有的工作激情……他们中不少人往往是拿着稳定的薪水，坐在舒适的办公室，撞钟度日，得过且过……
   ——公务员心理健康水平并不比老百性更高、更好：县、乡公务员心理健康水平尚在老百姓之下；市、区公务员心理健康水平也仅仅相当于社会一般人群。 ——34.5%干部不同程度地存在抑郁倾向。其中，重度占3.46%、中度占9.9%、轻度占21.30%。
    ——公务员常受累于五种特殊的职业心理问题——抑郁、工作倦怠、机关人际关系敏感、职业成就期待、人格冲突。
    ——公务员一旦受累于倦怠，那么在工作情感上首先表现出来的就是较低的“工作敬业度”；在工作上多是工作倦怠：“得过且过、不求进取”。直观反映就是常见的那种机关“门难进、脸难看、事难办”的现象。
   ——公务员工作倦怠的毛病和问题并非都是觉悟不高、管理不严、纪律松弛所致，在许多时候这些倦怠的毛病和问题更多的是公务员非健康心理的外在表象，尤其是公务员抑郁、焦虑、冷漠、自恋、多疑、自卑、孤独、自恋、贪婪、偏执、浮躁等消极情绪和成就感缺失的一种本能的抵抗和冲动。倦怠的公务员中不少人往往总是自覚不自觉的、“顽强地”以上述各种“倦怠”的形式去“释放”自已多种多样的非健康心理。
    事实证明，这些问题绝不是靠简单的思想教育、行政管理和纪律手段，包括“勤政公署”的行政手段所能完全解决的。
  ——心病还须心药。
    首先要提高领导干部的自觉性。要清楚地认识到健康的心理是公务员素质健全、全面发展的基础，是公务员健康、快乐与成就事业的重要保证。健康的心理是体现公务员执政能力和执政水平的重要标志，是公务员能否把握角色，切实履行职责，拓展局面，取得业绩的内在潜质，尤其是领导干部能否堪当大任的重要心理品质。关注公务员心理健康就是关注干部的成长和进步，就是关注党和国家事业的发展。
    其次，关注公务员心理健康，尤其要提高领导干部的心理领导能力。必须对领导干部进行心理领导科学知识的培训，改变工作简单化的模式和狭益化的格局,掌握心理学知识，懂得基本的心理领导方法和领导艺术，知道如何运用用情、用心的艺术，以情商支配智商的“心理沟通”、“心理搀扶”、“心理感召”以及“心理激励”和“心理导向”的“心理领导意识和技巧”激发机关工作的活力。
    第三、领导干部要不断提高机关管理的科学性，关注公务员的“提高”与“发展”。 要建立有序、公正的管理制度，使广大公务员能够在公平、合理的竞争环境中充分施展自己的才华。在工作上多指方向、多搭舞台、多压担子、多创条件，多给大家创造成长机会，拓展成长空间，使广大公务员有可能达成自已的“心理需求”。
    第四、加强心理健康教育。各级党校、行政学校要增设《心理健康知识教育讲座》。要在干部培训中为领导干部增设《心理领导学说》讲座，将心理领导科学运用到行政工作的全过程，提高领导干部的领导水平和行政领导效率。有条件的机关可以设置公务员心理健康辅导机构或心理健康辅导员，加强公务员心理健康教育，为公务员提供心理支持。
    第五、公务员须注重自我心理调节。
 做自己的“心理医生”，自我减压：
（1）正确认识自我与现实的关系。随时调整自己的意识和行为，要摆正个人与集体、个人与社会的关系，正确对待得失，成功与失败，减少心理失衡。
（2）增强自我效能感。增强心理免疫和生理免疫。要以积极的情绪体验和生活乐趣来化解矛盾和冲突。
（3）加强意志锻炼。要能够敢于承担来自内外的一切挫折，做到百折不挠，充满信心，乐观向上。
（4）掌握自我调节心理的理念、艺术和方法，保持积极平和的健康心态。

                            教学受挫自杀 教师心理障碍发生率高达50％
    近年来，在圣洁的教育园地里，发生了一系列令人难以置信的事情：许多孩子仅仅因为一点点轻微的过失就遭受到恶劣而又残暴的惩罚：罚“吃苍蝇”者有之，强迫学生互打耳光者有之，往学生脸上刺字者有之，剪断幼儿手指者有之，用火钳烫伤学生者有之……人们不禁要问：一向被称为“人类灵魂的工程师”的教师，现在到底怎么啦？据业内人士分析，这种现象产生的原因错综复杂，但有一点则是共同的：施暴者都有一定的心理障碍。
据《检察日报》报道：目前我国正常人群心理障碍的比率在20％左右。然而，据国家中小学生心理健康教育课题组前不久对辽宁省内168所城乡中小学的2292名教师所进行的检测结果中，却表明中小学教师心理障碍发生率竟高达50％！教师心理健康，已经成了一个无法回避的话题。
    问题到底有多严重？男教师答不了学生提问就自杀：
“这学期，我不知怎么了，干事没头绪，遇事急躁，没有教好学生，心里很难受，感觉自己是在耽误学生，想起这些不如死了算了，因为我始终记得一句话：误人子弟，杀人父兄……”这是去年7月，陕西省一位年仅25岁的女教师因患严重心理障碍疾病服毒自杀前留下的遗书。
    无独有偶，江苏省盐城市一名30多岁的男教师因解答不出学生的提问，竟然自杀身亡。据其家人事后介绍，这名教师近几天一直休息不好，心情也很不好。
    据专家分析，以上两例走极端的情况，并非个别现象，近年来，中小学教师已经成为心理障碍的高发人群。数据或许是枯燥的，但数据往往又是最具说服力的：不久前，中国中小学生心理健康教育课题组采用国际公认的SCL－90心 理健康量表这一工具，由心理学专业人士对教师实行检测。检测表明，69％的被检测教师自卑心态严重，另外，忌妒情绪明显、焦虑水平偏高等也是较突出的问题。
    为教师心理号脉：压力来自社会的沉重期望心理问题向来就被视为一个神秘的领域，而教师由于其所从事职业的特殊性，其心理问题产生的原因，在某种意义上显得更为复杂。教育体制改革挑战教师的心理承受力。研究表明，压力是影响心理健康的主要因素。近年来，我国的教育体制正进行着全面改革，诸如职称评定、教师聘任、末位淘汰、按绩取酬等等，每位教师都感受到了前所未有的压力。有的能适应形势需要，将压力转化为动力，但也应该承认，一些心理比较脆弱的教师则往往因压力过度而导致心理危机。 职业的特殊性决定了教师心理常常超负荷。教师扮演的是为人师表的角色，这种职业的神圣感在客观上迫使教师不得不掩盖自己的喜怒哀乐，同时，社会对教师的期望值也越来越高。面对家长的望子成龙和学校的以升学率论英雄，以及社会的沉重期望，不少教师往往“载不动许多愁”，如不及时加以有效的疏导，长此以往，势必会使心理不堪重负。 过重的工作压力导致教师心理空间被严重挤压扭曲。“近来不知何故我开始变得脆弱、多虑，老是担心教不好课程，担心教学质量上不去……总之，考不完的试，做不完的活，操不完的心，压得我透不过气来，整日心绪不宁！”一位教师的这番话反映出当前在教学任务繁重、升学压力过大、工作超负荷的现实情况下，许多中小学教师真实的生存状态。
    如果教师自身缺乏健康心理，何以能培养出心理健康的学生？据北京市教科院日前披露的《师源性心理伤害的成因及对策》的调查报告显示，打骂学生、讲课死板、对工作不负责任、偏心等不被学生喜欢的行为会给学生心理造成伤害，构成师源性心理伤害。业内人士建言：适当提高教师资格准入门槛种种迹象表明，教师的心理健康问题已到了必须引起全社会高度重视的时候了！
    应该承认，在现行教师队伍中，确有一部分教师本身的素质特别是心理素质比较差，他们在走上教师工作岗位之后，更是背上了沉重的心理包袱，难以胜任教育、教学工作的需要。业内人士认为，针对这一情况，应该从源头上抓起，适当提高教师资格准入的门槛，国家有关部门应通过对教师法和教师任职资格制度有关条款的修改和完善，明确把心理健康作为中小学教师任职资格的重要条件之一。
而作为教育管理者的学校，要努力为教师营造和谐的内在环境，主动为教师排忧解难。有组织、有计划地对教师开展心理测验与调查，联合社会机构开展教师心理咨询和心理辅导活动，营造有利于保持教师心理健康、不断地进行自我调适的内在环境；推行人性化管理等。有关专家呼吁，针对教师产生的不良心理，当务之急，学校要在教师中普及心理健康知识，开办面向教师的心理健康咨询，定期不定期地为在职的中小学教师进行心理健康测试。
转自《羊城晚报》

                                     中国企业员工心理健康状况研究报告
                                            作者：邓定芬  吴薇莉
摘  要：  本文从企业体制、员工性别、员工层次、员工出生年代、管理类型和工作时间几个方面分析了我国员工的心理健康状况，总结了国内的研究与国外研究的差别，提出当前企业员工心理健康的特点与干预的迫切性。以期引起企业界和研究人士更多的关注和研究，加强对员工的心理健康教育和咨询。
关键词：中国企业员工? 心理健康? 状况
21世纪步入全球化竞争时代，经济、科技飞速发展，知识经济勃兴，高技术企业猛增，人们生活和工作的节奏越来越快，压力加重，使企业员工的心理问题也越来越突出。国内外的实践表明，心理疾病是威胁个人生命健康的大敌，是破坏企业组织效率的大敌。如果员工心理健康存在问题，就会导致员工工作积极性和工作热情的下降，工作绩效和工作满意度的降低，还会引起企业间人际关系的紧张，导致离职现象。企业管理层的心理问题更可能导致决策失误而引起严重的经济损失，特殊行业员工的心理问题甚至还可能给社会和环境造成灾难，从而给企业带来严重的形象损失和经济责任。本文就是针对中国企业员工心理健康问题研读了大量文章，并对我国员工心理健康状况研究进行综述，以期引起企业界和研究人士更多的关注和研究，加强对员工的心理健康教育和咨询。
1.从企业体制来看
表1不同企业体制员工身心健康状况调查报告

　　1.1国有企业
由表1进一步分析发现，我国是以国有经济为主体，多种经济形式并存的经济结构。国有企业在新中国的建设发展史上，一直发挥着重要的作用。但是，随着改革开放、建立社会主义市场经济、产业结构战略调整，以及经济全球化的影响和冲击，国有企业产生了许多的不适应。特别是对国有企业的生存和发展起着决定作用的国有企业员工在思想观念、心理行为上产生了诸多的不适应。改革开放以后，我国由计划经济转向市场经济， 一时间员工难以适应改革带来的新的价值观念，报怨社会分配不公，缺失安全感，引起烦躁易怒、疲惫不堪、心情沮丧、疑虑重重、挫折感强、悲观失望等负性情绪。国企经营者又由于政企没分开、产权不明晰等体制性的束缚，无法把握自己和企业的命运，对产品不敢求新求异，工作内容也缺乏灵活性，导致员工只是被动的接受并机械地完成任务，工作积极性下降，进一步引发成就感低落。如此恶性循环，国企员工的心理健康最令人担忧。
1.2民营企业
1980年改革开放以后，民营企业才像雨后春笋一样地蓬勃发展起来，所以有很多员工都是原来国企的员工。 国有企业一般对企业员工的情感需要等方面较为关注，而民营企业更多的是采取任务管理模式，对员工的情感关注不够，使部门员工的情感需要得不到应有的满足，也缺乏相应的安全感。而且在计划经济体制向市场经济体制转变以及企业体制改革的过程中，产生了一种错误认识：企业与员工是雇用与被雇用的关系，企业只需要向员工支付工资，对员工的其他问题漠不关心。这样的认识不利于企业效率的提高，也不利于员工的身心发展。民营企业多是家族企业，考核制度不完善，很多情况下都是根据个人主观的好恶来评定，使得员工在工作中较为被动， 不敢表达自己的意见和看法，晋升的可能性很小，造成很多民营企业的内部气氛较为紧张。与国企相比，民企的员工心理健康状况较好一点，但是仍然存在一些不健康的心理现象或不良情绪，如焦虑、紧张、冲动、抱怨等等。
1.3外资企业
据“外企人职业生活调查”结果表明， 77.3％的外企员工每周工作时间超过40小时， 79.4％的人认为在外企工作压力太大。“独之秀职场调查”相关数据显示：七成的外企人希望得到晋升机会，但真正能得到晋升的却不到10％，而有超过20％的被调查者根本就没有任何晋升机会。据“外企职业生活质量调查数据”显示：９６。８％的外企员工看重薪酬；９２。６％的被调查者基本满意现有薪酬水平。尽管中国本土员工在高强度高压力而晋升又很难的环境下工作，但是他们的心理健康状况却好于国企和民营，这是因为薪资不仅反映了用人单位对人才的期望程度，也反映了各类人才对薪资的“心理价位”。他们进入外企的目的就是为了获取高薪，高报酬在一定程度上满足了他们的心理需要，这对他们承受的压力是很大程度的补偿。所以外资企业员工的心理健康状况较好。
2.从员工性别、员工层次、员工出生年代来看
2.1女性心理健康的风险更大
表2男女员工中存在心理健康问题

　　从表2来看，女性存在心理健康问题的比例高于男性。进一步分析发现，从50年代，社会号召女性走出家庭，进入社会，增加了社会角色，使得以前的传统家庭角色与目前所处的工作岗位角色相冲突，这个冲突带来很多压力，不仅有来自家庭的压力，而且来自职场和社会的压力也越来越大。中国几千年的传统性别观念仍然影响着现在的就业，部分用人单位对女性的能力和价值认识有偏差，并且过分夸大生育、养育、更年期对女性就业的负面影响，加剧了女性在就业竞争中的不利处境，大多数女性在如此巨大的压力下更容易产生心理问题。
2.2企业家是心理健康的高危人群
在2003年“中国企业家调查系统”在对全国3000多名中国企业经营者的调查当中，87.4%的企业经营者感到“压力很大”！
与工作压力大相关的一系列生理与心理症状在不少企业经营者身上出现，有关症状的比重依次是：“烦躁易怒（70.5%）”、“疲惫不堪（62.7%）”、“心情沮丧（37.6%）”、“疑虑重重（33.1%）”、“挫折感强（28.6%）”和“悲观失望（16.5%）”。根据《中国企业家》杂志针对中国企业家阶层“工作、健康及快乐调查”的结果显示：有高达90.6%的企业家处于不同程度的“过劳”状态。高层管理者需要对一个公司或者一个部门进行运筹帷幄，尤其在进行战略决策的制定时，要面对很大的压力和责任。而且除了要负担管理性的工作以外，有的还要负担部分业务性的工作，这种双重工作带来的压力产生一个交互影响，导致产生更深，更严重的压力。 这些都使得越来越多的管理者感到工作繁忙， 筋疲力尽，心理压力过重，负性情绪增加，经常感到孤独，缺乏安全感，对工作产生厌烦，对外界不感兴趣，甚至想“退出社会”。一些与心理健康状况有关的慢性疾病如慢性胃炎、高血脂症、神经衰弱等在高层管理者中有较高的发病率，而且患病比重呈上升趋势。
 2.3白领阶层心理健康问题“恶化”
表3白领心理健康状况

　　以上数据都充分说明了白领们的健康状况令人担忧。白领们都是企业的技术骨干和人力资本中的中流砥柱，为了在激烈竞争中不至于失业，需要不断地学习，承受很多的压力。而且大多数企业为了取得成本竞争优势，大都节省人力资源成本，使每个员工都超负荷的工作。过度的工作压力引起员工烦躁、焦虑、忧愁，工作效率降低，合作性差、缺勤、频繁跳槽等等各种反应以及人际关系的紧张，更加剧白领心理健康问题的“恶化”。
2.4普通员工的心理健康问题最为严重
表4不同层次员工的心理健康状况

	普通员工	中级专业人员	中层管理人员	高级专业人员	高层管理者
2004年《中国“工作倦怠指数”调查结果》：出现工作倦怠的比例	48.2%	33．12％	33．07％	39．78％	26．07％
2005年员工心理健康调查：有心理健康问题的比例	33.3%	22.6%	19.5%	17.8%	12.3%
2005年员工心理健康调查指出心理健康指数（心理健康指数越高，说明总体心理健康水平越低）	2.71	2.52	2.46	2.38	2.27
翰德国际顾问公司（Hudson）发布的2005年第二季度的就业调查报	职业枯竭不但出现在国内企业的经理人身上，更多的是在普通员工身上发生。

　　表4指出了企业中不同层次员工的心理健康状况，普通员工的心理健康问题最为严重。这可能是因为工作的性质和内容决定的，普通员工一般都是从事低技能的工种， 长时间高度集中精力干一件事情，很容易疲劳；而且生产中的安全问题也让他们过度地担心、紧张，以及不断变化的考核标准等，给他们的心理和生理上造成了不同程度的影响。在心理上表现最多的是厌倦、易怒、难以放松、焦虑、忧郁和情绪低落；生理上也伴随出现肩膀痛、背痛、颈部疼痛以及疲惫感以及肠胃不适等症状。而绝大多数的企业和员工之间的沟通都有障碍，非正式组织的存在， 使得普通员工能够通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，从而稍微缓和普通员工不满情绪的继续发展。然而一些非正式组织的存在不利于组织内正式沟通的实现，员工团队协作性大打折扣，使得员工满意度和成就感降低。
2.5企业中的独生子女员工心理健康状况令人担忧
2005年员工心理健康调查表明，各年龄层出现心理健康问题百分比为：80年代（31.7%），70-74年（25.4%），75-79年（29.9%），60年代以上22.7%，80年代及以后出生的人心理健康问题更严重。从80年代开始 ，社会进入高速发展的阶段，信息量的飞速膨胀影响了这一代人的成长，使他们与70年代出生的人在生活方式、思想观念、价值追求等方面有明显的不同，他们崇尚自由，不喜欢被束缚，形成了以自我为中心的个性。这批人进入社会，表现出来的就是频繁跳槽，流动性大，没有责任心，工作协调能力差，抗压能力相对较弱等。又正赶上中国年轻化的浪潮，70年代出生的人的管理生涯才开始，可能他们会在管理岗位上呆15年或25年，而80年代出生的人参加工作才很短时间，获得晋升很不容易，导致他们更加浮躁。
3.从管理模式来看
不同的组织有不同的管理模式。从以下资料里，我们不难看出，管理模式对员工心理健康的影响。
据美国一些研究机构调查：每年因员工心理压抑给公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍！英国的研究显示，每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达GDP的10%。而在中国，据业内人士估计：职业压力带给企业的损失每年至少在亿元人民币以上。在现代企业管理中，更多地是采取任务管理模式，对员工的情感关注不够，使部门员工的情感需要得不到应有的满足，导致员工工作积极性不高、工作压力很大、缺勤率、离职率、事故率高、人际关系紧张等。随着对员工心理健康与企业效益之间关系的重视，越来越多的企业开始采用人本管理模式，采取内部心理咨询师、外部专业机构协助和心理培训等方式帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事／客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，并且使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。
4.工作时间是衡量心理健康的标准之一
《中国企业家》杂志针对中国企业家阶层“工作、健康及快乐调查”的结果显示：目前有高达90.6%的企业家处于不同程度的“过劳”状态，每周工作时间65小时，其中高达92.3%的企业家存在不同程度的健康问题。中外管理调查：经理人职业枯竭调查报告，其中有43.75%的经理人每天工作10～12小时，其中25.67%感到持续精力不济、极易疲乏，对疾病抵抗力下降。长时间的工作会引起生理、心理和行为的系列反应。生理方面，身体疲乏虚弱，注意力无法集中，伴有失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症状；心理方面，情绪衰竭，工作丧失热情，容易悲观沮丧、自我成就感降低；行为方面，冷漠多疑，人际关系恶化、出现攻击他人的行为或自残行为。
结论
1. 我国对员工心理健康的关注与研究才刚刚开始。2001年我国才有了第一个EAP计划， 到现在也只有五年时间，研究和实践的积累不足，专业人才的储备也很欠缺。而在20世纪40年代的美国就已经出现了EAP。到上世纪90年代末为止，世界财富500强中，有90%以上的企业建立了EAP项目。2. 我国员工的心理健康状况令人担忧。中国人力资源开发网2004年《中国“工作倦怠指数”调查结果》发现，有70％的被调查者出现工作倦怠；“2005年中国员工心理健康” 调查结果表明，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题 。 3.经常频繁地出现的心理健康问题主要有：精神上的压力；感觉不开心、郁闷；缺乏成就感。
4.心理疾病已经严重威胁着员工的正常生活，关注员工的心理健康迫在眉睫。采取措施帮助员工缓解已经形成的心理问题，以及建立良好的心态和掌握必要的应对策略，才能确保企业持续发展。